Política de Devolução e Reembolso

Confira a nossa política de devolução e reembolso dos produtos comprados no site:

Para solicitar reembolso, devolução ou troca, siga as regras abaixo:

Contato Inicial:
- Envie um e-mail para [email protected] com o assunto: “Devolução, Reembolso ou Troca de produto”.
- Inclua o número do pedido, motivo da solicitação e fotos (se aplicável).
Verificação no Recebimento:
- Confira se os produtos estão em embalagens originais e lacradas.
- Se identificar irregularidades (produto avariado, embalagem danificada ou item divergente):
  - Recuse a entrega no ato OU
  - Solicite troca em até 24 horas após o recebimento.
Prazo para Arrependimento:
- Em caso de insatisfação, solicite a devolução em 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento.
- Após esse prazo, não será possível processar a solicitação.
- Custos de envio: Em devoluções por arrependimento, são responsabilidade do cliente.
Documentação Obrigatória:
- A nota fiscal original é exigida para qualquer troca ou devolução.
Estado do Produto:
- Deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e lacrado (exceto para produtos com defeito de fabricação).
Processo Pós-Devolução:
- Após análise e aprovação do produto em nosso estoque:
  - Troca: Um novo item será enviado em até 30 dias corridos.
  - Disponibilidade: As trocas dependem do estoque da Stickers Devs e de fornecedores.
Reembolso:
- O valor será devolvido conforme o método de pagamento original (veja detalhes na seção 4. Processo de Reembolso).

Defeitos: Solicite troca ou reembolso em 30 dias corridos após o recebimento.
Custos de envio: Custos cobertos pela Stickers Devs em casos de defeito ou erro nosso.

Cartão de crédito: Estorno em até 2 faturas subsequentes.
Boleto ou débito: Depósito em conta em 30 dias corridos (dados solicitados por e-mail).
Crédito para compras: Opção disponível, se preferir.

Stickers Devs | www.stickersdevs.com.br
Atualizado em [24/02/2025].

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