Confira a nossa política de devolução e reembolso dos produtos comprados no site:

Condições Gerais

Para solicitar reembolso, devolução ou troca, siga as regras abaixo:

  1. Contato Inicial:
    • Envie um e-mail para [email protected] com o assunto: “Devolução, Reembolso ou Troca de produto”.
    • Inclua o número do pedido, motivo da solicitação e fotos (se aplicável).
  2. Verificação no Recebimento:
    • Confira se os produtos estão em embalagens originais e lacradas.
    • Se identificar irregularidades (produto avariado, embalagem danificada ou item divergente):
      • Recuse a entrega no ato OU
      • Solicite troca em até 24 horas após o recebimento.
  3. Prazo para Arrependimento:
    • Em caso de insatisfação, solicite a devolução em 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento.
    • Após esse prazo, não será possível processar a solicitação.
    • Custos de envio: Em devoluções por arrependimento, são responsabilidade do cliente.
  4. Documentação Obrigatória:
    • nota fiscal original é exigida para qualquer troca ou devolução.
  5. Estado do Produto:
    • Deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e lacrado (exceto para produtos com defeito de fabricação).
  6. Processo Pós-Devolução:
    • Após análise e aprovação do produto em nosso estoque:
      • Troca: Um novo item será enviado em até 30 dias corridos.
      • Disponibilidade: As trocas dependem do estoque da Stickers Devs e de fornecedores.
  7. Reembolso:
    • O valor será devolvido conforme o método de pagamento original (veja detalhes na seção 4. Processo de Reembolso).

Produtos com Defeito ou Erro de Entrega

  • Defeitos: Solicite troca ou reembolso em 30 dias corridos após o recebimento.
  • Custos de envio: Custos cobertos pela Stickers Devs em casos de defeito ou erro nosso.

Processo de Reembolso

  • Cartão de crédito: Estorno em até 2 faturas subsequentes.
  • Boleto ou débito: Depósito em conta em 30 dias corridos (dados solicitados por e-mail).
  • Crédito para compras: Opção disponível, se preferir.

Stickers Devs | www.stickersdevs.com.br
Atualizado em [24/02/2025].

Garantimos qualidade e respeito em cada etapa do processo! 🛍️🔖